Onderzoek: de basis van onze innovatie

Ontdek hoe ons onderzoek de kern vormt van onze innovatie. We hebben zorgvuldig de behoeften en het gedrag van jongeren geobserveerd om tot een oplossing te komen die echt kan helpen.

Waarom dit onderzoek essentieel is

In deze fase is diepgaand onderzoek uitgevoerd om de behoeften, problemen en het gedrag van onze doelgroep te begrijpen. Door middel van observaties en diepte-interviews hebben we onze aannames getoetst en beter begrepen waar studenten en jongvolwassenen tegenaan lopen op het gebied van mentale gezondheid.

Onze onderzoeksmethoden

Observaties

Observaties zijn uitgevoerd om gedrag en interactie in de praktijk te bekijken. Hierbij is onder andere gelet op smartphonegebruik, afleiding en sociale situaties. Deze observaties gaven een eerste beeld van hoe technologie het dagelijks leven beïnvloedt.

Tijdens een van de eerste lessen zijn we als projectgroep het centrum van Zwolle ingegaan. Dit om een aantal verschillende locaties te bekijken en te observeren.

Mijn observaties vonden plaats in de McDonald’s in Zwolle, een restaurant in Amersfoort en in Park Eekhout in Zwolle. Door deze uiteenlopende locaties te kiezen, konden we gedrag vergelijken in verschillende sociale situaties en omgevingen.

In de McDonald’s viel bijvoorbeeld op dat veel mensen tijdens het eten of wachten actief bezig waren met hun telefoon. Sommige personen zaten samen aan tafel, maar waren ondertussen meer gericht op hun scherm dan op het gesprek met elkaar. In het restaurant in Amersfoort zagen we juist dat smartphones vaker kort tussendoor werden gebruikt, bijvoorbeeld om berichten te bekijken of foto’s te maken, terwijl sociale interactie daar een grotere rol bleef spelen. In Park Eekhout was het gebruik van telefoons minder constant aanwezig, maar nog steeds zichtbaar tijdens wandelingen, momenten van rust of ontmoetingen met anderen.

Door deze observaties kregen we een beter beeld van de invloed van technologie op het dagelijks leven en sociale interacties. Het liet zien dat smartphones in vrijwel iedere omgeving aanwezig zijn, maar dat de manier waarop mensen ermee omgaan verschilt per situatie en omgeving.

We hebben helaas geen foto’s meer van deze observaties als bewijsmateriaal. De groepsgenoot die deze foto’s had opgeslagen is gestopt met de opleiding en heeft de bestanden verwijderd.

Diepte-interviews – Ronde 1

Na het uitvoeren van deskresearch zijn de diepte-interviews gestart. In de eerste ronde interviews is dieper ingegaan op persoonlijke ervaringen en behoeften van de doelgroep.

Deze gesprekken leverden waardevolle inzichten op, met name over hoe jongeren sociale verbinding ervaren en welke rol technologie hierin speelt. Daarbij kwam naar voren dat sociale interactie vaak anders wordt beleefd door digitalisering en dat de behoefte aan échte, betekenisvolle verbinding blijft bestaan.

De bewijsvoering van de diepte-interviews staat aan het einde van de website onder het kopje bewijsvoering. Net als de verkregen inzichten.

Enquête

De enquête is ingezet om een breder beeld te krijgen van de doelgroep en om patronen en meningen op grotere schaal te verzamelen. Hierbij lag de focus op het in kaart brengen van de doelgroep, het achterhalen van belangrijke functies en het uitvoeren van een eerste prijsonderzoek. Bij dit prijsonderzoek in er gebruik gemaakt van de van Westendorp methode.

Dit onderzoek sloot aan op het toenmalige concept van een smartband. De resultaten gaven inzicht in wat gebruikers verwachten van een wearable, welke functionaliteiten zij belangrijk vinden en in hoeverre zij bereid zijn hiervoor te betalen.

Deze inzichten vormden een belangrijke basis voor de verdere ontwikkeling en onderbouwing van het smartband-concept.

De bewijsvoering van de rondgestuurde enquête staat net als de interviews bij het kopje bewijsvoering aan het einde van de website. Ook staan hier de verkregen inzichten uit de enquête.

Diepte-interviews – Ronde 2

Na het uitvoeren van de eerste ronde diepte-interviews is een tweede interviewronde gestart, waarin verder is ingezoomd op de relatie tussen mentale gezondheid, stress en het ontstaan van sociale terugtrekking bij studenten en jongvolwassenen.

Deze gesprekken hebben aanvullende inzichten opgeleverd over hoe mentale overbelasting zich in het dagelijks leven manifesteert en hoe laat deze signalen vaak worden herkend. Daarbij kwam naar voren dat factoren zoals slaap, energie en prikkelbaarheid een belangrijke rol spelen in het vroegtijdig signaleren van stress. Daarnaast werd duidelijk dat mentale druk niet alleen invloed heeft op het individu, maar ook op sociale interactie en de bereidheid om verbinding met anderen aan te gaan.

Verder gaven respondenten aan dat zij behoefte hebben aan meer bewustwording op het juiste moment, zonder extra digitale prikkels of afleiding. Privacy en controle over persoonlijke data bleken hierin doorslaggevende factoren te zijn. Deze inzichten versterken de richting van de innovatie, waarbij vroege signalering en het ondersteunen van sociale verbinding centraal staan.

Net als de enquête en ronde 1 van de diepte-interviews staan ook deze bewijsstukken weer onder het kopje bewijsvoering aan het einde van de website. Net als de verkregen inzichten.

Focusgroep

In de focusgroep hebben wij als groep het concept besproken met een aantal willekeurige studenten van Windesheim. Uiteindelijk hebben we zeven enthousiaste medestudenten gevonden die ons graag wilde helpen en benieuwd waren naar onze innovatie. De bewijsvoering van de focusgroep staat net als alle interviews, en de rondgestuurde enquête aan het einde van de website onder het kopje bewijsvoering. Net als de verkregen inzichten.

Pitstop 1,2 en 3

Na elke sprint was er aan het einde een pitstop. De uitwerking van deze pitstops met alle informatie die daarbij hoort staat hieronder uitgewerkt. 

Pitstop 1: Probleemdefinitie en creatieve denkrichting

Tijdens de eerste pitstop stond het scherp krijgen van het probleem centraal. Deze pitstop vond plaats bij de Makersfabriek op het oude Philipsterrein in Zwolle, een inspirerende omgeving waar studenten, ondernemers en innovatieve bedrijven samenwerken aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken.

De ochtend begon met een gezamenlijke aftrap van de docenten en een introductie van de Makersfabriek en ZWINC. Vervolgens gingen we als projectgroep aan de slag met het formuleren van een duidelijke “Hoe Kunnen We”-vraag (HKW-vraag). Hierbij maakten we gebruik van de inzichten die we tijdens sprint 1 hadden verzameld uit fieldresearch en deskresearch. Door kritisch naar onze onderzoeksresultaten te kijken, kregen we beter inzicht in het probleem dat wij wilden oplossen en voor welke doelgroep dit relevant was.

Tijdens workshops en begeleidingsmomenten hebben we geleerd hoe belangrijk het is om een probleem concreet en scherp te formuleren voordat er naar oplossingen wordt gekeken. Daarnaast kregen we een rondleiding over het terrein van de Makersfabriek, waarbij verschillende ondernemers vertelden over de problemen waar zij tegenaan liepen en hoe zij daar innovatieve oplossingen voor hebben ontwikkeld. Dit gaf ons extra inspiratie voor ons eigen project.

In de middag volgde een masterclass gericht op creatief denken en het bedenken van mogelijke oplossingsrichtingen. Samen hebben we verschillende ideeën uitgewerkt en onderzocht welke oplossingen het beste aansloten bij ons probleem en onze doelgroep. Aan het einde van de pitstop hadden we niet alleen een duidelijkere probleemstelling, maar ook meerdere mogelijke concepten waarmee we verder konden in de volgende sprint.

Tijdens deze pitstop was ik helaas niet aanwezig bij de gezamenlijke groepsfoto aan het einde van de dag. Dit kwam doordat ik een afspraak had bij de tandarts voor mijn verstandskiezen, die niet verplaatst kon worden. In overleg met de docenten heb ik daarom als alternatief een foto gemaakt met een docent als bewijs van aanwezigheid. Deze foto staat onderaan de pagina.

Pitstop 2: Heroriëntatie en voorbereiding op testen

Tijdens de tweede pitstop stond het testen van prototypes en het voorbereiden van gebruikersinterviews centraal. De bijeenkomst vond plaats op Windesheim in gebouw D. De dag begon met een keynote van spelontwerper Tim de Roos, waarin hij uitleg gaf over het belang van testen tijdens het ontwikkelproces van een concept of prototype. Hierbij werd benadrukt hoe waardevol feedback van gebruikers is en hoe een idee stap voor stap verbeterd kan worden door iteratief te werken.

Na de keynote gingen we als projectgroep aan de slag met het bespreken van ons eigen concept. Tijdens deze gesprekken kwamen we tot de conclusie dat ons oorspronkelijke idee nog niet volledig aansloot bij het probleem en de doelgroep die wij voor ogen hadden. Daarom hebben we tijdens deze pitstop vooral gewerkt aan het aanpassen en verbeteren van ons concept. We hebben kritisch gekeken naar de sterke en zwakke punten van ons idee en besproken welke veranderingen nodig waren om het concept beter uitvoerbaar en relevanter te maken.

Hoewel we tijdens deze pitstop minder praktisch hebben getest dan oorspronkelijk de bedoeling was, was deze heroriëntatie erg belangrijk voor het verdere verloop van het project. Door bewust een stap terug te nemen en opnieuw naar ons idee te kijken, konden we uiteindelijk een sterkere basis creëren voor de volgende fase van het project. Daarnaast hebben we alvast nagedacht over hoe wij toekomstige testmomenten wilden aanpakken en welke feedback wij nog nodig hadden van de doelgroep.

Deze pitstop heeft ons vooral geholpen om onze richting opnieuw scherp te krijgen en met meer focus verder te werken aan een concept dat beter aansloot bij de behoeften van de gebruiker.

Pitstop 3: Presenteren en feedback verzamelen

De derde en laatste pitstop vond plaats in het MAC³PARK stadion van PEC Zwolle bij Regio Zwolle United. Tijdens deze dag stond het presenteren van ons prototype en het overtuigend overbrengen van ons concept centraal. Het doel van deze pitstop was om ons voor te bereiden op de uiteindelijke Dragons Den-presentatie en om feedback te verzamelen van docenten en professionals uit het bedrijfsleven.

Aan het begin van de middag kregen we een masterclass presenteren, waarin tips werden gegeven over het opbouwen van een sterke pitch en het overtuigend presenteren van een idee. Daarna hebben we samen onze stand ingericht met een korte powerpoint van ons digitale prototype. Hierdoor konden bezoekers en juryleden een duidelijk beeld krijgen van ons idee en de toegevoegde waarde ervan.

Tijdens de Show & Share-rondes presenteerden wij ons concept meerdere keren aan verschillende beoordelaars en medestudenten. Hierbij ontvingen we waardevolle feedback over zowel ons idee als onze manier van presenteren. Met name over het gebruiksgemak van de sensor. Er werden kritische vragen gesteld over de haalbaarheid, doelgroep en maatschappelijke impact van ons concept. Deze feedback hielp ons om opnieuw kritisch naar ons project te kijken en verbeterpunten te ontdekken voor de verdere uitwerking.

Naast het presenteren was deze pitstop ook een goed moment om te oefenen met professioneel communiceren en samenwerken als projectgroep. Iedereen binnen de groep kreeg de kans om gesprekken te voeren en rond te lopen om ideeën op te doen en feedback te geven bij andere stands. Hierdoor ontwikkelden we niet alleen ons concept verder, maar verbeterden we ook onze presentatievaardigheden.

De dag werd afgesloten met een rondleiding door het stadion van PEC Zwolle, gevolgd door een gezamenlijke afsluiting en prijsuitreiking. Terugkijkend was deze pitstop een waardevolle voorbereiding op de eindpresentatie en een belangrijk moment om ons concept verder te verfijnen aan de hand van praktijkgerichte feedback. Na afloop hebben we een groepsfoto gemaakt. Die foto staat hieronder. 

Foto pitstop 1

Foto pitstop 1.                                                                                                      Foto's pitstop 3.

Lees meer over ons verdere proces

Nu ook het onderzoek duidelijk is waarin er gebruikt is gemaakt van verschillende manieren van onderzoek doen is het belangrijk om verder te kijken naar de conceptontwikkeling en het bijbehorende proces.  Klik hieronder om meer te lezen over ons concept  en het gehele proces daarbij.

Maak jouw eigen website met JouwWeb